낼 태풍으로 비행기가 연착될경우 제가예약한 호텔 상그릴라에  ㅇㅕㄴ락해야하나요?  ㅇㅏ님 몽키에섯서 호텔측에 연락을 취해줄수있낭ᆢ?

안녕하세요. 은산댁님

태풍으로 인해 항공기가 결항 되거나 딜레이가 되어 기존 예정일 도착이 불가능 한 경우가 생길 수 있습니다.

이 경우에는 꼭 먼저 항공사로 부터 결항증명서 혹은 지연증명서 등을 발급 받아 두셔야 합니다. 

해당 증명서가 있어야 저희도 호텔이나 기타 업체와 협의를 해 볼수가 있습니다. 

그러나 이 증명서가 있다고 하더라도 환불이나 변경이 100% 보장 되지는 않습니다.

하지만 몽키트래블은 최대한 호텔이나 기타 업체들과 협의하여 고객님들이 만족하실만한 결과를 받을수 있게 노력 하겠습니다.

감사합니다.

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출벌합니다

몽키 응원합니다