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샹그릴라 발코니 트윈 4개가 갑자기 안된다고 하면 어떻하나요?

1:1계시판에 문의해도 답도 없고 고객센터 전화도 안되고 무슨 일처리가 이렇습니까?

출발 며칠 남지도 않았는데 바우처 다 받고 이러면 어떻하나요?

안녕하세요. 배대영님

답변이 늦어진 점 죄송합니다.

업무시간 종료된 후 답변이 올라오며 당직 근무자 한명만 남아 있어 답변이 늦어졌습니다.

룸 타입 확정 어렵다는 내용 호텔측에 받아 안내가 나가는 부분인 점 양해 부탁드리며 

일단 디럭스 발코니 객실 트윈 배정은 불가로 확인받았기에  확인해주신

샹그릴라 디럭스 리버뷰 트윈으로 변경 요청을 한 상태 입니다.

가능여부 확인되면 재안내 드릴 예정이며 호텔측 예약 현황으로 인해 이런 안내가 나가게 된 점 양해 부탁 드립니다.

현재 호텔 예약부서 업무 종료로 인해 해당 답변은 내일 가능 여부 안내가 나갈 수 있을 것 같습니다.

감사합니다.