급해서 일단 20일 취소하고 13일거 다시 예약 걸었는데요.

급하게 하느라고 쿠폰도 사용 못했네요.

톡이 안오는거도 불안하고 예약이 마감 된걸까요?

호텔측에 남기는 메모 추가해서 다시 예약했습니다.

안녕하세요. 

예약 처리는 업무시간 내에만 가능하여 업무 종료 후에 예약 신청 또는 결제된 예약 건은 (익일) 업무 시작 후에 처리가 됩니다. 

현재 게시판 답변 업무는 가능하지만 예약 처리는 상품 운영 업체가 업무를 시작해야 처리가 가능한 점 참고 부탁드립니다. 

조급하신 마음 충분히 공감하며 예약부서 업무가 시작되는 대로 최대한 신속하게 처리하여 회신드리겠습니다. 

앞글에 안내드린대로 예약번호 ***  아난타라 리버사이드 테라스 레스토랑

기존 확정된 건 20일-->13일로 변경 신청 넣어드리겠습니다.

새로 넣어주신 예약건에 기재된 요청 사항도 추가하여 드리겠습니다.

감사합니다.