여러번 문의드렸습니디.

언제 확인되나요?

안녕하세요. nv_***님

 해당 건 스파샵에 확인 요청하였으나, 아직 회신 받지 못한 상태입니다. 

  - 스파측 예약부서가 아닌 영업 담당자를 통해 확인이 가능한 부분이라 하여 다소 처리가 늦어지는 점 양해 부탁드립니다. 

  - 회신 받는 즉시 재안내 드리도록 하겠습니다. 

    * 오예약으로 인한 *** 예약 무료 취소

감사합니다.

안녕하세요. 

무료 취소 회신받았습니다.

취소 규정에 따라 무료 취소(전액 환불)가 가능하며 결제하신 수단으로 환불 처리가 됩니다. 

* 간편 결제 또는 카드 결제 하신 경우 : 결제 취소로 처리가 되며 카드 취소 반영은 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.  

* 여러 예약건을 묶어서 결제 하신 경우 부분 취소로 처리 됩니다. 

* 현금 결제의 경우 : 계좌로 환불해 드리며 취소 요청하신 당일 또는 익일 환불 처리가 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

* 무통장 또는 가상계좌로 입금 하셨다면 반드시 환불 받으실 계좌번호를 남겨주셔야 합니다.  

결제 시 사용하신 포인트가 있다면 취소 완료 후 모두 복구되어 재사용이 가능하며,

예약 후 특별 적립된 포인트가 있다면 해당 포인트는 소멸됩니다. (이미 다른 예약 건에 사용하셨을 경우 제외 후 환불)  

- 취소 요청에 따른 포괄적인 자동 답변 입니다- 

감사합니다.