수고 하십니다.

7월11일 방콕 숙소 예약했습니다.(2건 / 방 4개)

레이트체크아웃(오후 5시) 프로모션이있었는데, 적용이 제대로 된건지 확인이 안되네요

또한, 예약한 2건(방4개) 같은층으로 배정요청해주세요

감사합니다. 

안녕하세요. 동근맘님

죄송하지만 고객님께서 예약하신 상품은 제휴상품으로 17시까지 무료로 레이트 체크아웃 되는 프로모션 상품이 아닙니다ㅠㅠ

해당 예약건 현재 무료취소 가능한 것으로 확인되며 원하시는 경우 해당 예약건 취소 후 상품페이지에 있는 연박프로모션 상품으로 예약 해주시기 바랍니다.

연박 프로모션 상품으로 예약시에만 레이트 체크아웃 17시까지 제공이 가능하니 참고 부탁드립니다.

또한 제휴상품의 경우 호텔측으로 요청전달이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

무슨말씀이신지요?

당시 2박하면 프로모션 적용되는걸로 알고있었는데요

예약당시 레이트체크아웃 적용 답변입니다.

별도로 얘기안해도 적용된다는 답변있는데요

안녕하세요. 동근맘님

프로모션마다 제공 혜택은 상이하기에, 예약 시 혜택보기를 꼭 클릭 후 확인해 주셔야 합니다.

첨부해주신 사진은 연박 프로모션 예약 시에만 제공해 드리는 혜택 내용이네요.

예약하신 건들은 17시까지 레이트 체크아웃이 해당되지 않으며,

혜택 이용 원하시면 기존 건 취소요청 후 연박 프로모션으로 예약 신청 바랍니다.

감사합니다.

지금도 2박 예약시 레이트체크아웃 프로모션이 있나요?

안녕하세요. 동근맘님

해당 프로모션은 10월 31일까지 투숙하신 고객들에게 제공되는 혜택입니다.

11월부터는 프로모션 미정으로 확인됩니다.

감사합니다.