안녕하세요. nv_***님

문의주신 계정으로 예약건 확인이 불가합니다.

성함으로도 조회해보았으나 조회가 안되어 예약해주신 계정으로 다시 한 번만 글 남겨주시기 바랍니다.

유선상으로는 정확한 예약건 확인이 불가하며, 유선으로는 안내드리는 과정에서 정확한 기록 및 전달요청이 불가한 점

양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

예약번호 ***  세인트 레지스 방콕 호텔

예약건 확인되었습니다.

유선으로 안내를 드리게 되면 안내드리는 과정에서 정확한 안내를 드린다 하더라도 

나중에 고객님께서 문의 주신 내용에 대한 확인을 담당자 1인만 정확한 내용을 알게 되는데

상담 안내드리는 분이 여러분이여서 다른 상담사님께서 전달 받으셔도 정확한 내용으로 서로 공유하기 위함입니다.

디파짓 관련 호텔로 다시 한 번 확인 후 추가 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. quit_nv_***님

이용에 불편함을 드려 죄송합니다.

이전 담당자가 안내드린대로, 담당자가 여러명 있기 때문에 유선으로 전화주셨을경우 무작위로 받게 되어, 내용을 이어안내드리기 어려우며, 이를 보완하기 위해 게시판으로 안내드리고 있습니다만 이점이 고객님께 불편함을 계속 지연되게하였던거 같습니다.

정말 죄송합니다. 해당 사항을 보완하여, 더 나은 몽키트래블이 되기 위해 노력하겠습니다.

불편함을 드려 다시한번 머리 숙여 죄송합니다