방콕 차트리움 레지던스에 지내고있습니다.  트리플룸, 스윔풀뷰 원한다고 쓰고 룸체인지 요청하였습니다. 결제완료확인되는데  

지금 방 옮길수있는지 궁금합니다.

예약자 han jiyeon 입니다.

안녕하세요. **님

예약번호 ***  차트리움 레지던스 사톤 방콕 (구-오크우드 시티)

해당 룸타입 트리플룸으로 확인됩니다 

단순히 동일한 룸타입인데 뷰만 옮기시는것이라면 

따로 저희가 처리해드려야하는 부분이 없을 것 같습니다 

제가 말씀드린 부분이 맞으실까요 ??

확인 후 부탁드립니다

감사합니다.

안녕하세요. **님

예약번호 : *** / Chatrium Residence Sathon Bangkok

확정되서 바우처 발송해드렸습니다.

프론트에 내려가셔서 확정된 바우처 보여주시면서

기존 5084 room 투숙중인데 방변경요청해주시고 안내에 따라 재 체크인해주시면 됩니다.

( 체크아웃부터 진행해주셔야 할것 같습니다. ) 

감사합니다.

 요청하러갔는데

트윈베드만주겠다고 해서 한참서있다왔습니다.

트리플룸 예약해서 돈을 더 낸것같은데  

방변경만하면되니 도와드릴게없다고 하는것은 좀 당황스럽네요. 

안녕하세요. **님

현재 트리플로 예약확정 되어있습니다.

프론트에서 엑스트라베드 추가된 객실이 아닌 일반 트윈으로 제공해드린다고 한건가요?

호텔측에 확인후 재회신드리도록 하겠습니다.

잠시만 기다려 주세요 

감사합니다.

언어가 잘 안통해서 예약대행을 하는것이니 확인을 한번 해주세요.

처음엔 킹베드하나 뿐이라고 이야기했고 그다음엔 트윈베드만 이라고하다가 트리플이라고ㅈ확인하니  

방청소가 안되서 그럼 1시간뒤에나 바꿔주겠다고 하셔서

1시간뒤에 프론트로 다시 가기로 했습니다.

안녕하세요. **님

트리플 객실은 더블 ( 킹사이즈베드 1개 ) 혹은 트윈 ( 싱글사이즈 침대 두개 ) 에 

엑스트라베드가 추가된 객실을 말하며,

호텔측에 확정되신대로 룸배정 잘 진행중인지 체크후 회신드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. **님

정리되었습니다.

준비되시면 룸변경을위해 로비로 가셔서 바우처 보여주시고 프론트 안내받으시면 되시며

풀뷰로 배정예정입니다.

( 배정예정방 4108 ) 

감사합니다.