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스마일럭 예약이 어떻게 된거죠???
몽키SNS회원|2023-09-20(수)
|조회수 : 142
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9/27 스마일럭 호텔 픽업 서비스를 신청하고 날짜를 착각하여 20일로 변경을하고 바우처를 받았는데 공항에 도착해서 짐을 찾으려고하니 27일 예약 내역밖에 없고 짐은 그대로 호텔에 있다고 합니다 연락 채널도 없이 한국비행기는 새벽인데 어떻게 해결을 하라는 건가요??? |
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스마일럭 예약이 어떻게 된거죠???
몽키-누리|2023-09-21(목)
|조회수 : 27
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안녕하세요. nv_***님 업체 확인 후 빠르게 카톡으로 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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스마일럭 예약이 어떻게 된거죠???
몽키-진|2023-09-21(목)
|조회수 : 27
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안녕하세요. nv_***님
이용에 불편을 드려 스마일럭을 대신하여 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.
수완나폼 공항 부스는 24시간 운영을 하여 수완나폼 공항 부스로 연락을 하였고 담당 남직원과 여직원과 통화를 하였는데, 여직원은 내용을 잘 모르고 있었지만 남직원은 내용을 알고 있었습니다.
남직원에게 안내 받기로 해당 예약건은 09월 20일 어제로 변경처리 되었으나, 관련내용이 스마일럭측 가방수거 기사한테 내용이 잘 전달되지 못했다고 합니다.
스마일럭측에서는 상황이 잘 정리되었다고 하는데, 혹시 가방 잘 받으셨는지 회신한번 부탁드립니다.
감사합니다. |
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