예약번호: ***

일자: 2023.08.17-2023.08.21(4박) 성인2, 아동1

예약자: LIM JIYEON

1. 체크인시 18일 새벽일시쯤이라 카드승인이 되지 않아 아침 10시경 다시 디파짓 6000바트 결제 함

1. 2. 체크 아웃시 20일 23시 3295바트 결제함(호텔 풀바 사용 내역 )  그전 디파짓 6000바트는 취소 된다 하였음
2. 3. 카드사 확인 한 결과, 18일 6000바트 결제내역만고있고, 20일 3295바트 결제, 6000바트 취소 안됨
3. 4. 2704.4 바트 금액 취소 바랍니다.

관련해서 취소 요청드립니다 . 

안녕하세요. 미미지연님

디파짓 카드 결제의 경우 호텔 체크아웃과 동시에 취소 진행이 되게 됩니다.

소급적용까지 최대 약 2 ~ 4주 이상 소요될 수 있으며

해당 금액이 실제 청구가 되는 건 인지 카드사에 문의 하신 후 회신 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

네 카드사에 확인했는데

처음 디파짓 6000바트만 있었습니다.

지금 카드 승인된지 5주 넘었습니다. 

유선상으로 통화했을때 예약번호와 영수증 남기면 처리해주신다 하셔서 글로 남겨드렸습니다. 

현지에서 디파짓 승인시에 새벽에 안되서 아침10시쯤 다시 가서 했었고, 

체크아웃시간이 저녁 11시쯤이었는데 그때 영수증까지 받았는데 안넘어간 상태라서

도움을 받고자 합니다. 

위에 처음 지파짓 6000바트 영수증

호텔 풀바사용내역 3295바트 재결제,  6000바트 취소된다 하였으나

현재 6000바트 결재만 나옵니다. 

안녕하세요. 미미지연님

예약번호 ***  샹그릴라 호텔 방콕 (짜오프라야강가)

상기 안내 드린 것 처럼 해당 금액이 실제 청구되는 금액인지 카드사에 문의해주시는 것이 좋습니다.

호텔 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 미미지연님

호텔에서는 해당 디파짓을 이미 취소 하였다고 합니다.

말씀드린 것처럼 카드사에 확인 부탁드립니다.

감사합니다.