안녕하세요 

몽키트래블에서 호텔예약해서 너무잘다녀왔습니다

그런데

투어비스통해서 패스트랙예약했었는데 몽키트래블이더라구요

다만 예약확정이 너무 늦게와서

메일확인못하고 휴일이라 안하나보다하고 다녀왔습니다 

한국와서 저녁에 예약확정난걸 발견했습니다

사용을못하여서 환불요청드립니다

감사합니다

[***] 바우처 이미지

안녕하세요. nv_***님

죄송하지만, 위 예약건은 고객님께서 이용하시기 2일 전인 28일에 확정되었습니다.

해당 예약은 이용하지 않으셨다면 노쇼 처리되었을 예약입니다.

확정 확인을 하지 못하시고 이용하지 못하셨다고 하여 무료취소가 가능한 것은 아닙니다.ㅠㅠ

요청대로 처리해 드리기 어려운점 양해 부탁드립니다.

공개 게시판에 개인정보 포함된 내용 첨부해 주셔서 예약번호만 남기고 삭제 처리하겠습니다.

감사합니다.

위에 투어비스 글남긴사람입니다

언니가 투어비스 1대1문의에 확정내주시기전에 문의글로 환불요청 먼저드렸고

몽키트래블에 다시 예약했다고합니다

안녕하세요. nv_***님

투어비스측과 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

주말이라 근무 인원이 많지 않아서 확인이 빠르지 못할 것 같습니다.

어떻게 예약이 처리되었고, 어떤 상황이었는지 제대로 잘 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

확인이 지연되는점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.