안녕하세요. nv_***님

예약번호 ***  [밴 (승합차)]방콕 - 방콕 | 공항 샌딩 | 수완나품 공항

퇴근 시간 이후에 게시글 남겨주셔서 확인이 늦었습니다 

차량 기사님과 확인하여 미팅장소를 잘 못알고 

다른차로 변경하여 다시보내드리는 과정에서

고객님께서 20분 기다리셨다고 들었습니다 

항공편은 잘 탑승하셨을까요 ?

불편을 드려서 정말 죄송합니다 

감사합니다.

그래도 다른차로 빨리 알아봐주셔서 잘 탔습니다만 정확히 말하자면 20분만 기다린게 아니라 저녁 8시에 출발했어야했는데 기사님 배차 후 저녁 8시40분에 호텔로비 도착해서 그때 공항으로 출발했습니다 40분 정도 늦어졌는데 고작 20분 기다려놓고 호들갑이라는듯이 들려서 좀 그러네요

안녕하세요. nv_***님

먼저 어제 발생했던 상황에 대해 다시한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는

말씀드리며, 무사히 출국일정에 맞추어 출국하여 다행입니다.

금일 회신주신 담당자님께서 고객님이 말씀주셨던 상황에 대해 파악하고 

안내드리는 도중 본의아니게 기분이 불편하게 만들었다면 양해부탁드리며,

말씀주신대로 추후에는 이런일이 재발생되지 않도록

내부검토 및 차량팀에 개선요청토록 하겠습니다.

ㅊ감사합니다.