제휴업체로 성인 3명 해서 몽키트래블에서 결제했습니다.

엑스트라배드 제공되나요?

안녕하세요. 다빈치123님

 제휴상품의 경우 성인 3명으로 예약주셨더라도 추가 인원에 대한 조식 및 엑스트라베드 등의 추가 비용은 현장에서 별도 지불 해 주셔야 합니다. 

  - 조식 비용은 1인/1일당 800바트입니다. 

  - 엑스트라베드 비용은 1박당 1,300바트 입니다. 

    * 상기 요금들은 세금 및 봉사료 별도 요금이며, 현장 상황에 따라 요금 달라질 수 있습니다. 

감사합니다.

예약전 그런안내를 못받았는데요... 방금결제한건데 환불불가상품인데 환불이 안되나요? 성인 3명 선택해놧으니 당연히 다 포함일거라고 생각하고 결제했거든요 ㅠ

안녕하세요. 다빈치123님

오늘 결제하신 예약 건으로 제휴사 및 호텔 측에 취소 요청해보고 회신 드리겠습니다. 

제휴사에 요청하면서 혹시 성인 3명 엑스트라 베드 + 조식이 포함일 경우에는 취소하지 않고 기존 예약 그대로 유지하겠습니다 

확인 후 회신드리니 잠시만 기다려 주세요.

감사합니다.

• 답변기다리겠습니다 ㅠ

안녕하세요. 다빈치123님

네, 확인 중에 있으니 잠시만 기다려 주세요.

감사합니다.

안녕하세요. 다빈치123님

예약번호 144-415-**1  풀만 방콕 그랑데 스쿰빗 (구-그랜드 밀레니엄 스쿰빗 방콕)

호텔 및 제휴사에 확인 하였고 고객님 예약 건은 3인 조식 및 엑스트라 베드가 포함된 에약 건이라고 합니다

이에 안내 드린 것 처럼 취소 진행하지 않고 기존 예약 그대로 유지/확정 되어 있습니다. 

체크인 시 간단하게 직원과 확인해 주시고 문제 발생 시에는 우선 체크인 하시고 저희 측에 연락주세요.

*제휴 상품의 경우 전산으로 자동 연동되어 객실을 판매하고 있어 예약 확정 전에는 정확한 내역 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

감사합니다.