안녕하세요

방콕 킴튼말라이 호텔 프로모션 관련해서 추가문의 드립니다.

2베드룸 이걸로 선택을 했는데 혹시 방이 프리미엄으로 바뀌면서 발코니도 같이 있는걸까요? 원래는 발코니 있는 방을 선택하려고 했었는데 프로모션이 있길래 이걸로 선택을 했던거였거든요

번거롭게 해드려 죄송합니다.

안녕하세요. nv_***님

몇일 전 새로 진행되는 프로모션으로 업데이트가 정확하지 않은 점 죄송합니다.

룸 업그레이드 프로모션 적용되는 룸은 에센셜 룸 예약시 프리미엄 룸으로 업그레이드 제공되며

다른 룸 타입에는 제공이 되지 않는 프로모션이나 업데이트 후 한글로 변환이 되어 있지 않아

제대로 된 확인이 이루어지지 않았을 것으로 예상됩니다.

혼선을 드려 죄송하며 예약주신 2 베드룸 레지던스에는 룸 업그레이드 혜택이 제공되지 않는 점 양해 부탁 드립니다.

해당 부분은 빠르게 업데이트 할 수 있도록 하겠으며 고객님께서 예약하신 2 베드룸 레지던스는

프리미엄 룸 보다 상위 객실인 점 안내 드립니다.

감사합니다.