안녕하세요.

현재 취소된 건(호텔 및 투어상품)에 대하여

각 건에 대하여 환불조치가 언제 이뤄지는지 여쭙습니다.

영업일 3일 이내라고 명시된 것 같은데 환불이 안되서요.

아울러서 몽서에서 계속 예약하고 아고다 통해 다시 저렴항 숙소를 예약하게 되는데, 기존 아고다 보다 비싸게 예약한 경우 최저가 보상하여 차액분 주시나요?

안녕하세요. ILIKETT님

예약번호 ***  이비스 방콕 리버사이드 / 9월 25일

예약번호 ***  차오프라야 프린세스 디너 크루즈 / 9월 13일 

예약번호 ***  이비스 방콕 리버사이드 / 9월 13일

각각 위 날짜에 기존 결제수단 승인 취소로 처리된 것으로 확인됩니다.

결제수단에 따라 영업일 기준 5-7일 정도 소요될 수 있으며,

이후 환불 진행 관련하여 기존 결제하신 곳으로 문의 부탁드립니다.

- 결제하셨던 수단 : 네이버페이

최저가 보장의 경우 입금을 완료하여 예약이 확정되 건은 정책 적용이 되지 않습니다. ㅠㅠ

비교 시점이 다르거나 예약의 안정성이 크게 위협받는 문제들 때문입니다.

최저가 보장 관련 링크 안내드리니 참고하시어 이용 부탁드립니다.

최저가 보장 자세히 보기 (클릭)

감사합니다.