이용했던 그랜드 하얏트 에라완 방콕 호텔의 보증금을 체크인시 결재 했는데 카드로 환불이 되지 않아 문의드립니다. 알아봐 주실수 있을까요??

안녕하세요. 

호텔 체크인 시 디파짓을 카드로 결제하셨다면 체크아웃 후 취소 반영되는 데까지 1달 이상 소요될 수도 있습니다.

호텔 디파짓은 실제 매입 승인되어 처리되지 않기 때문에 최종 취소 반영이 될 때까지는 일반적으로 한도만 잡혀 있을 뿐, 카드 청구서에는 나오지 않으니 염려 놓으셔도 됩니다.

체크아웃 시에 자동 취소 처리가 되는데 카드사로부터 별도의 취소 메시지가 발송되지 않는 경우가 더욱 많습니다.

그래도 불안하시다면 카드사로 연락하시어 매입 여부(실제 청구될지 여부)를  확인해 보실 수가 있습니다.

미 매입 상태의 승인 내역은 자동으로 소멸되며 만약 카드사로부터 해당 승인건이 취소되지 않고 청구될 예정인 것으로 확인받으셨다면,

다시한번 몽키트래블에 알려 주시기 바랍니다.

지금까지 수천,수만 건의 호텔 예약 건 중 디파짓이 실제 청구된 건은 거의 없었으니 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.

답변이 부족하다면 하단 링크에서 디파짓 취소 관련 정보 글을 한번 더 확인해 보실 수 있습니다

- 디파짓 관련 정보 글 보러가기 클릭-

감사합니다.