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시티투어 취소
몽키SNS회원|2023-10-18(수)
|조회수 : 36
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방금 21일 취소요청했는데 수수료 없이 취소되는거죵? |
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예약 취소 및 환불 안내해 드립니다.
몽키-까비|2023-10-18(수)
|조회수 : 19
|
안녕하세요.
취소 규정에 따라 무료 취소(전액 환불)가 가능하며 결제하신 수단으로 환불 처리가 됩니다.
* 간편 결제 또는 카드 결제 하신 경우 : 결제 취소로 처리가 되며 카드 취소 반영은 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다. * 여러 예약건을 묶어서 결제 하신 경우 부분 취소로 처리 됩니다. * 현금 결제의 경우 : 계좌로 환불해 드리며 취소 요청하신 당일 또는 익일 환불 처리가 됩니다. (주말 및 공휴일 제외) * 무통장 또는 가상계좌로 입금 하셨다면 반드시 환불 받으실 계좌번호를 남겨주셔야 합니다.
결제 시 사용하신 포인트가 있다면 취소 완료 후 모두 복구되어 재사용이 가능하며, 예약 후 특별 적립된 포인트가 있다면 해당 포인트는 소멸됩니다. (이미 다른 예약 건에 사용하셨을 경우 제외 후 환불) - 취소 요청에 따른 포괄적인 자동 답변 입니다-
감사합니다.
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