제가 5박일 예약했는데요 한국 가는 날자를 착각해서 1박을 추가하려고 합니다 그런데 5박 예약시 레이트 체크아웃 을 하였는데 어떻해야 하요ㅜㅜ  (원래 6박 예약 후 레이트 체크아웃 을 했어야 했거든요)

안녕하세요. ka_***님

고객님의 예약건은 제휴 상품으로 확인됩니다.

제휴 상품의 경우 확정된 이후 변경이 불가하여 취소 후 새로 예약을 진행하셔야 하나

환불 불가 상품으로 확정이 완료되어 해당 예약 건을 변경 혹은 취소 후 재예약이 불가한 상태 입니다.

상품 특성상 다른 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

그럼  추가예약시 메모란에 써서 보내도 안될까요?(그럼 답변을주실까요?)

아님 따로 이메일을 보내야할까요? 문의도 안해보고 또 1박에 레이트 체크아웃 하긴 좀 아까워서요ㅜㅜ

안녕하세요. ka_***님

요청사항으로 레이트 체크아웃 체크하였으나

Non Smoking Room
This is my third visit here We apply for late check-out

해당요청사항은 단순요청사항으로

제휴상품의 경우 레이트 체크아웃 , 및 추가요청은 현장요청만 가능합니다.

( 현재 결제된 비용 레이트 체크아웃 없는 5박 비용입니다. ) 

안내 참고 부탁드리며, 1박 추가 예약 진행해주시면 될것같습니다.

( 몽키상품 - 사전 레이트체크아웃 요청가능 / 제휴상품 - 현장요청 및 현장결제 ) 

감사합니다.