안녕하세요 

홀리데이이인 푸켓 예약건 몽키트래블측 과실로 할인 비율 추가금액을 결제하라고 안내받았는데 

무료취소기한도 지난 시점에 일방적으로 추가금을 내라고 통보식으로 말하니 기분이 불쾌하네요...

한달전에 예약한건이고 일찍 알려주셨으면 제가 다른 호텔을 예약하던, 추가금을 내던, 무료 취소를 하였을텐데

일주일 남기고, 무료취소기간도 지난 시점에 이렇게 통보식으로 말을하니...

지금 상황은 이해가 안되네요.. 

문의사항있으시면 010-5004-1253으로 연락 부탁드립니다. 

안녕하세요. s0ng12님

먼저 해당 안내로 인해 불편함 불쾌함을 드리게 된점 양해부탁드립니다.

얼리버드할인 = 10월 31일까지 이나 10월 31일체크인 - 11월 2일 체크아웃건에

자동적용되어 해당안내를 드렸으며, 1:1게시판으로 회신드렸습니다.

해당 이슈에 대해 내부 정리후 재회신드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

네.. 확정 바우처까지 받은 상태, 무료취소기한이 지난점, 체크인 시점이 일주일인점 다 고려해주시기 바라며

금일내에 조치 부탁드립니다. 

안녕하세요. s0ng12님

네 금일내로 정리후 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.