예약일(예약번호) : 2023-10-13(금) (***)

취소불가 예약인데요

같이 투숙하는 남편이 조모상을 당했어요 방금.

이럴경우 혹시 취소될까요?

안녕하세요. 슈애님

예약번호 ***  더 살릴 호텔 리버사이드 방콕

현재 취소 불가 상품으로 확인됩니다.

고객님의 상황에서는 호텔에 취소 양해를 구하는 방법이 있으며,

취소 가능여부는 호텔 규정에 따라 처리됩니다.

호텔에서 확인을 위해 영문 가족관계증명서와 사망진단서를 요청할 수 있습니다.

만약 무료 취소가 안되더라도 취소 진행을 원하실까요?

확인 후 안내드릴 예정이오니 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

네 취소하고싶은데 일단 무료취소가능한지 물어봐주세요~

사망진단서랑, 영문가족관계증명서 준비해볼께요~

그런데 남편할머니상을 당했는데, 예약자는 아내(저)인데 상관없는건가요?

안녕하세요. 슈애님

말씀해주신 가족관계도 같이 확인해보겠습니다.

아직 취소에 대한 확답이 없으셔서 무료 취소나 취소수수료로 확인되면

진행 전 [1:1 게시판]으로 다시한번 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

무료취소가능하면 취소하고싶어요. 호텔에 일단 문의부탁드려주세요~

아니면 취소수수료도 알고싶어요~

안녕하세요. 슈애님

네 알겠습니다.

호텔측 확인에 시간이 소요됩니다.

확인 후 안내는 1:1 게시판으로 드릴 예정이며 안내 후 확인 문자메세지 발송해드리겠습니다. 

감사합니다.