좀전에 결제하고 예약확정 카톡을 받았는데요 ..환불불가 상품이 무료 변경가능한 상품으로 다시 결제하고 싶어요 고객센터 통화했고 게시판에 글 남기라고 해서 글 남깁니다 ..변경하고 싶은 상품으로 다시 예약신청했으니 확인부탁드립니다

안녕하세요. sheso1님

호텔측에 확정되어 있는 환불 불가 상품을 환불 가능한 상품으로 변경하기 위해

취소를 원한다는 내용 전달 하였고 회신 기다리는 중 입니다.

가능 여부 확인되면 기존 예약 건은 취소 후 환불 진행 할 수 있도록 하곘으며

호텔측에서 규정대로 취소 불가 확인되는 경우 재안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. sheso1님

예약번호 ***  센터 포인트 호텔 실롬

환불 불가였던 상품 취소 확정되었으며 환불 가능한 상태로 변경 되었습니다.

결제하신 수단으로 환불 혹은 새로운 예약 건에 금액 상계 처리할지 확인 요청 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. sheso1님

예약번호 ***  센터 포인트 호텔 실롬

환불 불가 상품 취소 완료된 후 추가 답변이 없으시어 환불이 보류 되었습니다.

환불 관련 및 새로운 예약 건에 대한 진행 여부 확인 주시면 진행 할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. sheso1님

예약번호 ***  센터 포인트 호텔 실롬

환불 불가 상품 취소 완료된 후 추가 답변이 없으시어 환불이 보류 되었습니다.

환불 관련 및 새로운 예약 건에 대한 진행 여부 확인 주시면 진행 할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변))외부일정으로인하여 답변이 늦어졌어요ㅠㅠ 죄송합니다 .. 이전 결제는 환불해주시고 새로운 예약 상품(취소변경 가능상품)으로 다시 재결제 하겠습니다 

새로운 예약상품의 예약번호는*** 입니다

답변주시는대로 결제하겠습니다..확인부탁드립니다..

안녕하세요. sheso1님

예약번호 ***  센터 포인트 호텔 실롬 상품 환불 처리도와드렸습니다.

예약번호 ***  센터 포인트 호텔 실롬 해당 예약건 견적서 보내드렸으니 확인 후 결제 부탁드립니다^^

감사합니다.