지금 세인트앤드류 골프장입니다.

13시40분 티옵인데 아직도 대기중이고

(도착 13시)

한국인 단체팀 우선으로 내보냅니다.

개별 부킹은 개무시하나요?

비행시간 놓치면 골프장 측에서 책임지나요?

절대 이 사태를 그냥 넘어가지않고

개별부킹 무시하는 몽키트레블측의 행태를

모든 골프관련 사이트에 널리알리겠습니다.

아무 안내도없이 대기만하라고하고

40분째입니다.

안녕하세요. nv_***님

13:40 으로 티오프 확정 받으셨는데, 14:19가 되도록 플레이하지 못하셔서 화가 많이 나셨겠어요.ㅠㅠ 

다음 일정도 있고, 스케줄도 다 계획하고 골프장에 미리 제때 잘 도착하셨는데 이런 상황이 발생되어 불쾌하신 기분 이해합니다.

다만 저희는 예약 대행 업체로서 고객님의 예약을 13:40으로 전달 후 골프장의 확정 회신이 와서 바우처를 보내드렸습니다.

저희가 개별 부킹을 무시했다거나, 예약을 잘못된 시간으로 확정해 드린 것은 아닌점 오해하지 않아주셨으면 좋겠습니다.

플레이가 지연되고 있다면 대기중인 고객님에게 상황을 안내하고 설명드려야 하는 것이 맞습니다.

골프장 측에서 유연한 대처를 하고 있지못한 것으로 보여집니다.

서둘러 상황 파악 후 안내드리겠습니다.

잠시만 기다려 주세요~!

감사합니다.