내일요트투어취소라는데환불처리해주세요

근데고객과실이아닌데 직접취소하는건 문제있어보이네요

안녕하세요. 일식님

투어 진행 업체측에 확인 결과 최소 모객 인원이 부족하여 투어 진행 불가한 점 확인 하였습니다.

이런 경우 투어 진행 업체측에서 저희에게 먼저 알려준 후 고객님께도 안내가 나가고 있으며

예약 건 취소 부분은 저희측에서 안내드린 후 취소가 진행되고 있으나 투어 진행 업체측에서

고객님께 먼저 변경 가능한지 여부 확인을 위해 연락을 먼저 드리면서 혼선이 있었던 것으로 확인됩니다.

혼선이 생긴 점 투어 진행 업체측을 대신해 죄송하다는 말씀 드리며 최소 모객 인원 부족으로

투어 불가 확인되어 해당 예약은 취소 및 환불 진행 할 수 있도록 하겠습니다.

남은 일정에는 즐거운 일만 가득하시길 기원합니다.

감사합니다.