니칸티 골프장 왔는데 몽키에서 예약이 잘못되서 오늘이 아닌 다음주 토요일로 예약되었다고 합니다

어떻게 이럴수가 있죠?

 백드랍부터 체크인 내내 시간낭비하고 명단에 이름이 없다고 계속 설명해야되고 오자말자 당황스럽네요?

안녕하세요. yunyusik님

 고객님 성함으로 다음주로 확정된 것이 없습니다. 

 골프장 확인 후 바로 다시 안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. yunyusik님

 니칸티 측 확인 결과, 잘못 예약 된 것이 맞았다고 합니다. ㅠㅠ 

 문제 발생의 경우 통화한 담당자 또한 해당 예약건 처리 담당자는 아니어 상세 내용 확인은 어려웠다고 합니다. 

 우선 오늘 티오프 나가실 수 있도록 시간 마련하였고, 티오프는 08:30시에 가능하시다고 합니다. 

  - 골프장측에서는 고객님께 안내드려 종결된 상황이라고 하는데 혹시 안내받지 못하셨거나 문제 있으실 경우 말씀 남겨주시면 신속히 재확인하도록 하겠습니다. 

 이용에 불편을 드리게 되어 정말 대단히 죄송합니다. 

 추가적인 사항 확인되면 별도 재안내 드리도록 하겠습니다.  

감사합니다.