안녕하세요, 

스마일 럭 캐리어 보관 및 배달서비스 문의 드립니다.

11월 11일(토) 오전 10시에 호텔에 맡긴 뒤 공항에서 찾을 때는 22시에 찾아도 무방한가요??

호텔에 맡길 때는 스마일 럭 캐리어 보관 서비스가 되는지 어떻게 확인하면 좋을지도 문의 드립니다.

안녕하세요. nv_***님

1. 스마일 럭은 늦어도 12시까지는 호텔 카운터에 맡기셔야 하며 짐을 맡기실 때

스마일 럭 이라는 업체에서 가져갈 거라는 내용 같이 전달해 주셔야 정상적인 픽업이 가능합니다.

2. 짐을 맡기시면 당일 수완나품 공항 스마일럭 부스에서 18:00 이후부터 찾아갈 수 있으며

자정 00:00을 넘기는 경우 보관료가 발생 할 수 있습니다.

3. 호텔에 가방을 맡긴 후 가방 사진을 찍어 스마일럭 사이트에 사진을 올려주셔야 합니다. (가방 추적도 가능)
스마일럭 사이트 -> 우측 상단 "TRACKING"메뉴 클릭 -> 바우처 상의 예약 번호 입력 ex) *** (공백 없이 입력해 주세요!)

-> 예약자 성함과 가방 갯수가 맞는지 확인 -> "DROPOFF" 아래 호텔명 확인 후 가방 사진 올리기

상기 내용은 예약 페이지에서도 확인 가능한 점 안내 드립니다.

감사합니다.