마하나콘 시니어티켓 1장 환불가능한가요?

64년생이라 60세라 생각하고 발권했는데(생일지남)

현장에서 안된다네요..그것때문에 줄을 몇번을 섰는지..

그래서 일반요금으로 변경해서 차액 결제한다니까토토부킹에서 예약한거라고 거기에 취소 문의하래요

이거 해결하려고 줄만 여러번서고 시간 버려서 다음일정(툭툭이 야경투어) 늦어서 못가고 그거 날짜변경 수수료만 11만원 내고…

결국 시니어 한명은 전망대 못올라가고 밖에서 기다렸습니다.

안녕하세요. gl_***님

네 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

언제까지 기다리나요?

그리고 설명보니 날씨때문에 루프탑 못가면 24시간 내 재입장티켓 준다는데 그런거 못받았고요…

만 60세가 안되어 못들어간건 확인 안한 제 잘못인거 인정합니다만

현장에서 변경도 취소도 안되었고 결국 한명 입장 못했는데 이건 꼭 환불받고 싶습니다.

여기서 시간 버리느라 다음일정(툭툭이 야경투어) 도 못가서 날짜변경했는데 그 수수료도 솔직히 보상받고 싶습니다..

안녕하세요. gl_***님

현재 업체측으로 확인중에 있으며 업체측 회신이 오지않고 있어 답변이 늦어지고 있습니다.

다시한번 요청하여 답변이 오는대로 회신을 드리도록 하겠습니다.

문의주신 사항도 확인 후 안내 드리겠습니다.

잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

아직도 회신이 안왔나요??

안녕하세요. gl_***님

회신이 늦어 죄송합니다. 업체측에서 해당 예약건은 바코드를 찍으면 환불자체가 불가하다고 하다고 합니다.

저희 상품페이지에도  60세 미만 성인이 상품 구입 후 체크인 카운터에서 적발될 경우 그 자리에서 성인 현장요금으로 결제해야 합니다

이용방법 대로 하지 않으시고 받으시는 불이익은 저희가 도와 드리기 어렵습니다. 라는 내용으로 기재가 되어 있습니다.

다만 해당 사항에 대해서는 이번껀에 한하여 저희 마진에서 차감하여 250바트 환불 처리 해드리도록 하겠습니다.

[마이페이지 - 1:1게시판]으로 계좌정보 남겨 주시면 해당 계좌로 환불처리 해드리겠습니다.

해당 사항으로 인해 야경투어 진행 못하신 부분에 대해서는 수수료 환불이 어렵습니다ㅠㅠ

다른 추가 문의사항 있으시면 회신 주시기 바랍니다.

감사합니다.

카카오뱅크 3333-01-**** 박** 입니다

안녕하세요. gl_***님

기재해 주신 계좌로 환불처리 해드리도록 하겠습니다.

계좌정보는 개인정보로 일부 지우도록 하겠습니다.

감사합니다.