안녕하세요.
몽키트래블을 통해 
푸켓 노보텔빈티지 호텔 예약을 했습니다.

객실유형 : Deluxe Pool Access - 1 King Bed Normal DBL
투숙인원 : 성인2명, 아이1명

방문일이 다가와서 호텔에 예약확인을 하면서
저희가 인원이 3명이라서
엑스트라 베드(소파베드)도 준비가 되는지 문의했더니
아래와 같이 답변을 받았는데요.

Kindly find the rate for additional extra bed is THB 1,425 VAT included per night,
billing upon arrival to guest account.
To confirm this extra bed, please send your confirmation for our team arrangement.

위 내용은
엑스트라 베드에 대한 추가 요금을 지불해야 하는 것 같은데요.

원래 3인이상 이용시
엑스트라 베드에 대해 요금을 따로 지불하는 게 맞나요?
아니면 소파베드는 무료로 제공 되는 건가요?
제가 결제한 상품엔 킹베드만 있는건가요?

아 그리고 수영장에서 대형튜브 사용이 가능한 지 궁금합니다~
(홍학, 오리, 가지 등등)

안녕하세요. 태태하나미님

- 객실내에 소파가 있어 소파를 그대로 베드로 이용 하시면 되며 혹시나 엑스트라 베드 추가를 원하시는 경우에는 추가비용 지불 해주셔야 합니다.

- 해당 객실은 킹베드만 있는 것으로 확인 됩니다.

- 대형 튜브 사용 가능여부에 대해서는 호텔측과 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.

오늘은 업무시간이 다 되어가 내일 확인되어 안내 드릴 수 있으니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 태태하나미님

호텔 측 확인 후 안내 드립니다.

대형튜브 사용 가능하다고 하며 호텔 스태프에게 요청시 바람넣는 기계도 빌려 준다고 합니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요^^
오~~ 신속 정확하고 친절한 답변 정말 감사드립니다!!

호텔 측의 엑스트라 베드 비용 얘기는
추가 베드 이용시에 비용을 지불해야 하는 걸 안내 해 준 것 같네요^^

1.
만약 소파베드만 이용하고 싶으면
소파를 베드처럼 준비해 달라고 따로 요청을 해야 할까요?

2.
체크아웃 후 무료 짐 보관 가능할까요?

3.
디파짓이 있나요? 금액은 얼마일까요?
카드, 바트 다 가능한가요?
카드 일 경우 취소는 언제 되나요?

감사합니다^^



 

안녕하세요. 태태하나미님

1.따로 베드 셋팅을 해드리지는 않으나, 요청주신 기간에 침구류 재고가 있다면 추가요청 시 한개의 세트는 무료로 추가 가능하다고 합니다.

2.체크아웃 시 직원분께 말씀해주시면 짐보관 서비스 이용 가능합니다.

3.디파짓 금액은 박당 1000바트 이며, 카드 또는 바트화 결제 가능합니다. 디파짓 금액의 경우 호텔 정책에 따라 변경 될 수 있사오니 체크인 시 재확인 부탁드립니다.

호텔 체크인시 디파짓을 카드로 결제하셨다면 체크아웃 후 취소 반영되는데까지 1달 이상 소요될 수도 있습니다. 

실제 매입 승인은 되지 않더라도, 취소 반영이 될때까지 시간이 다소 소요 될수 있습니다.

이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.