이틀전 몽키트레블로 아이비스파타야 예약후 숙박완료하였습니다.

숙소에 케이블을 두고왔는데 분실물이 있는지 문의해주실수 있나요? 룸넘버는 기억이안나지만 패밀리룸을 이용했고 예약자는 조주미입니다.

안녕하세요. ka_***님

예약번호 ***  이비스 파타야

휴대폰 케이블을 말씀 하시는 걸까요?

회신 주시면 호텔에 분실물이 있는지 확인 후 안내 드리겠습니다.

다만 물건이 있더라도 직접 가지러 가셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

휴대용 전기포트 케이블입니다!

휴대폰케이블과는 다르게 생겼어요.

(컴퓨터나 모니터 전원케이블처럼생겼습니다)

아이비스 바로옆 아마리에 묵고있어서 수령가능합니다

안녕하세요. ka_***님

호텔측으로 확인요청 해본 후 추가 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다 ^^

감사합니다.

기다리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

네 담당자님께서 확인되는대로 연락 드리도록하겠습니다 

조금만 기다려주세요 

감사합니다.

안녕하세요. 

고객님 확인결과 호텔에서 케이블을 찾지 못했다고 연락을 받았습니다 ㅠㅠ

혹시 호텔에서 추가 연락이 오면 개별 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변받고 그 다음날 산책길에 아이비스로비들려 상황설명하니

케이블 보관중 이었고 바로 수령했습니다.

호텔측에서 왜 없다고 답변하였을까요

아쉬운대처입니다.

안녕하세요. ka_***님

찾으셨다니 정말 다행입니다.

해당 부분에 대하여 호텔이 정확히 체크후 전달해줬더라면 좀 더 빨리 찾으실 수 있으셨을텐데, 호텔 대신하여 죄송하다는 말씀 드립니다ㅠ

케이블 직접 찾으신 후 말씀 주셔서 감사합니다. 

호텔과 좀 더 명확히 소통하여, 동일한 불편함을 겪으시지 않게끔 노력하는 몽키트래블이 되겠습니다.

감사합니다.