안녕하세요 12월 29일부터 1월3일까지 이스턴 타나씨티 골프텔을 예약을 했습니다.

확정이 되었는건 알고 있지먼  도심쪽의 호텔로 변경을 꼭 하고 싶은데 변경할수 있는 방법이 있을까요?

약간의 페널티는 부담을 할 생각은 있습니다.  힘드시겠지만 변경이 가능하다면 다른 호텔로 변경울 몽키에서 예약을 할테니  예약후에 취소 해도 됩니다. 오랜기간 몽키를 이용해 왔습니다. 부탁드립니다. 수고 하세요 ~

안녕하세요. 엠엠엘님

해당 제휴 상품 예약 건은 취소 불가조건으로, 취소 시 환불되는 금액은 없습니다.

제휴 상품은 몽키트래블의 손을 거치지 않고 오로지 연동된 제휴사(글로벌 호텔 공급사)의 시스템에 의존해 자동으로 예약처리가 되다 보니 규정이 엄격하게 적용될 수밖에 없습니다. 

몽키트래블에서 직접 예약을 보내 처리한 것이라면 호텔과 어느 정도 협의해 볼수 있겠지만, 안타깝게도 제휴 상품은 위와 같은 이유로 취소 규정대로 답변을 드릴 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다. 

만약 해당 예약 건을 타인에게 양도하신다면 투숙객 영문 성함 정도는 변경을 시도해 볼 수 있으니, 그렇게라도 손해를 줄여보신다면 최대한 도움드리겠습니다.  

감사합니다.