저희가 12월 15일부터 3박으로 디럭스 룸 예약했는데 밤 11시 정도에 도착예정입니다. 꼭 수영장뷰나 리버뷰를 원하는데 늦게 도착하여 건물뷰가 걸릴까봐 걱정입니다. 혹시 수영장뷰나 리버뷰를 배정받을수있는 방법이 없을까요

안녕하세요. 

요청하신 예약 건 제휴 상품으로 확인이 되는데 안타깝게도 제휴 상품은 요청사항 전달이 불가능합니다. 

제휴 상품은 몽키트래블의 손을 거치지 않고 오로지 연동된 제휴사(글로벌 호텔 공급사)의 시스템에 의존해 자동으로 예약처리가 되고 있습니다

해당 시스템은 예약 확정 후 취소 외에 변경 등의 추가 기능이 없어 요청사항을 전달해 드릴 수가 없는 사정이네요.

베드타입, 전망 등의 추가 요청 사항은 어차피 체크인 당일 호텔 객실 상황과 프론트 직원의 재량에 따라 제공되는 사항이므로 체크인 시에 직접 요청해 주시면 좋겠습니다. 

그 외 꼭 사전에 전달하고 싶은 요청사항이 있다면 호텔에 직접 메일을 보내보시는 방법을 이용해 보시는 것을 권장 드립니다.  

감사합니다. 

혹시 호텔측에 직접 메일로 문의하게된다면 예약번호를 알려주면 호텔측에서 파악이 가능할까요

안녕하세요. ka_***님

네 가능합니다. 확정서에 있는 Confirm No 말씀 해주신 후 문의 해주시면 됩니다.

감사합니다.