어제 예약한 사항 입금완료 했는데 확정되었나요?

확정 바우처가 오지 않아서  질문남깁니다

안녕하세요.

고객님 예약 건 결제 확인된 즉시 호텔에 확정 요청을 보내고 호텔의 확정 처리를 기다리고 있습니다

확정처리 및 예약확정서(바우처) 발송 과정은 '결제 -> 업체에 예약 확정 요청 발송 -> 확정 대기 -> 확정 수신 -> 예약확정서 발송'으로 진행됩니다. 

빠른 예약 처리를 위해 위 모든 과정을 단축 시키려고 노력 중이지만  업체 회신에 따라 다소 지연되는 경우도 있는 점 양해 부탁드립니다. 

고객님 예약 건 계속 주시하며 확정되는 대로 예약확정서 발송해 드리겠으니 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. 

만약, 예약이 불발되는 경우에는 바로 연락드리겠습니다. 

보다 빠른 예약처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  

감사합니다.