안녕하세요? 

제가 예약을 취소 하고 싶은데요. 

아무리 검색을 해봐도, 로그인이 되지 않아서 말씀드립니다. 

카톡이나 메일로는 예약 확정을 받았는데, 홈페이지에서는 로그인이 되지 않아서

취소 버튼을 누를 수가 없습니다. 예약 취소 부탁드립니다. 

안녕하세요. nv_***님

예약번호 ***  [SUV]방콕 - 방콕 | 공항 픽업 | 수완나품 공항

예약번호 ***  차트리움 그랜드 방콕

상기 예약 2건 취소 진행 원하시는게 맞으실까요?

또는 상기 예약 건 취소 요청이 아닐경우 예약번호 회신 주시면 확인 후 

취소 진행하도록 하겠습니다.

감사합니다.

위에 것은 제가 재예약 한 것이구요 ! 

아래 2건입니다

▶ 상품명 : 더 페닌슐라 방콕
▶ 상품타입 : 디럭스 킹 일반 더블(1룸)
▶ 예약번호 : ***
▶ 이용일자 : 2024-01-05~2024-01-07[2박]
▶ 이용자명 : PARK HYE LIM
▶ 이용인원 : 객실당 성인 2명

▶ 상품명 : [승용차]방콕 - 방콕 | 공항 픽업 | 수완나품 공항
▶ 상품타입 : 수완나품 공항(1대)
▶ 예약번호 : ***
▶ 이용일자 : 2024-01-03
▶ 이용자명 : PARK HYE LIM
▶ 이용인원 : 성인 2명

안녕하세요. 

예약번호 ***  더 페닌슐라 방콕

예약번호 ***  [승용차]방콕 - 방콕 | 공항 픽업 | 수완나품 공항

요청하신 대로 예약 취소 진행하겠습니다. 

취소 규정에 따라 무료 취소(전액 환불)가 가능하며 결제하신 수단으로 환불 처리가 됩니다. 

* 간편 결제 또는 카드 결제 하신 경우 : 결제 취소로 처리가 되며 카드 취소 반영은 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.  

* 여러 예약건을 묶어서 결제 하신 경우 부분 취소로 처리 됩니다. 

* 현금 결제의 경우 : 계좌로 환불해 드리며 취소 요청하신 당일 또는 익일 환불 처리가 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

* 무통장 또는 가상계좌로 입금 하셨다면 반드시 환불 받으실 계좌번호를 남겨주셔야 합니다.  

결제 시 사용하신 포인트가 있다면 취소 완료 후 모두 복구되어 재사용이 가능하며,

예약 후 특별 적립된 포인트가 있다면 해당 포인트는 소멸됩니다. (이미 다른 예약 건에 사용하셨을 경우 제외 후 환불)  

- 취소 요청에 따른 포괄적인 자동 답변 입니다- 

감사합니다. 

카드 취소 진핼될까요

안녕하세요. nv_***님

예약번호 ***  더 페닌슐라 방콕

예약번호 ***  [승용차]방콕 - 방콕 | 공항 픽업 | 수완나품 공항

네 취소 후 결제하셨던 카드 취소 요청 해두었습니다 

소급 적용까지 최대 5~7일까지 소요될 수 있습니다

감사합니다.