안녕하세요 생츄어리 푸켓 피드앤 샤워 프로그램 예약해서 끄라비에서 이동중이었는데 차가 고장이나 멈춰버려서 미팅시간인 9시 30 분까지 갈 수 없을 것 같은데 어떻게 해야 할까요.. 기사님은 다른 친구 기사님이 올때 까지  기다려야 한 다고 하시는데… 차량이동도 몽키트래블에서 같이 예약 했습니다… ㅜㅜ

안녕하세요. **님

예약번호 ***  [밴 (승합차)]끄라비 - 푸켓 | 편도 이동 | 편도 이동

먼저 차량이용으로 인해 불편을 드려 죄송합니다 

차량 관련 내용 확인해보고 후속 조치 여부 안내드리겠습니다

예약번호 ***  엘리펀트 정글 생츄어리 푸켓

위 투어로 해당 내용전달하여 

시간 뒤로 좀 미뤄서 이용할 수 있도록 요청 후 안내드리도록 하겠습니다

잠시만 기다려주세요 

감사합니다.

네 계속 기다리는 중인데 꼭 연락 부탁드립니다 ㅜㅜ

안녕하세요. **님

먼저 투어관련해서 안내드립니다 

투어 금일 오후 투어로 변경 혹은 

내일로 날짜 변경은 가능하다고합니다 

변경을 원하시는 경우 회신 부탁드립니다

금일 오전 투어참석은 10:10분까지 도착하셔야한다고하는데요 

차량관련 몇시까지 도착하실 수 있는지는 

한번 더 확인해보고 안내드리도록 하겠습니다

불편을 드려 정말 죄송합니다

조금만 더 기다려주세요 

감사합니다.

지도를 찍어보니 50분 거리라 10시10분까지는 못 갈것 같고 다른 날들은 일정이 있어서 변경하기가 힘들 것  같아요 오늘 오후 투어는 몇시인가요….

안녕하세요. **님

14:00시입니다 

오후 투어로 일단 변경해드려도 괜찮으실까요 ??

감사합니다.

그러면 차량 이동 그냥 푸켓 생츄어리 말고 호텔인 럽디푸켓으로 바로 가고 싶습니다. 시간이 너무 많이 남을 것 같아서 일단 호텔 체크인 하고 그 근처에서 점심 먹고 생츄어리 푸캣으로 가고 싶은데 생츄어리 푸켓 에 다시 픽업 신청 할수 있나요?

안녕하세요. **님

네 해당 내용 차량업체 과실이 있어서요 

제가 럽디 푸켓 먼저 보내드리고 

럽디 푸켓에서 -> 엘리펀트 생츄어리로 이동해달라고 요청하겠습니다 

잠시만 기다려주세요

감사합니다.

럽디 푸켓으로 바로 가면 차량 이동 금액도 일부 환불이 되나요??

안녕하세요. **님

부분환불 관련해서 제가 차량업체로 요청 후 

한번 더 안내드리도록 하겠습니다

조금만 기다려주세요 

감사합니다.

…ㅜㅜ

안녕하세요. **님

넵 

고객님 차량 이용하시는 일정이 

호텔로 가셔서 체크인 먼저하시고 엘리펀트 생추어리에 내려드리는 것으로 종료하시는게 

맞으시죠 ??? 

13:30분까지는 엘리펀트 생추어리에 도착해주셔야한다고합니다 

부분환불관련해서는 현재 차량업체랑 이야기 중입니다 

확인되는대로 안내드리겠습니다

감사합니다.

안녕하세요. **님

환불 관련 안내드립니다 

환불금 300바트 11,700원 

+ 현금처럼 사용가능한 몽키트래블 적립금 300바트 11700 포인트 함께 

적립 해드려도 괜찮으실까요 ???

확인 후 회신 부탁드립니다

감사합니다.

호텔에서 -호텔 다이랙트 금액 136500원

경유지 포함 금액 175500원 이라고 안내를 해주셨는데

업체 측의 과실로 일정이 변경되어 중간 경유 없이  호탤로 바로 이동하게 되었으니 차액 39000원 아닌가요…?

안녕하세요. **님

호텔 이동 후 엘리펀트 생츄어리까지 이용하시는 것 아니실까요 ??

호텔까지만 이동하시고 

엘리펀트 생츄러이는 개별적으로 이동해주신다는 말씀이실까요 ??

확인 후 회신 부탁드립니다 

감사합니다.

원래 피드앤 샤워 상품에 픽업 서비스가 포함이 되어 있던 것 같은데 차량이동은 그냥 호텔 까지만 하고

픽업은 그냥 생츄어리 푸켓 에서 이용할 수 있다면 그렇게 하고 싶습니다

안녕하세요. **님

빠르게 업체로 럽디 푸켓으로 픽업서비스 요청해보도록 하겠습니다 

잠시만 기다려주세요 

감사합니다.

안녕하세요. **님

예약번호 ***  엘리펀트 정글 생츄어리 푸켓

13:00시경 럽디 호텔로 픽업갈 예정입니다 

환분금액은 말씀해주신대로 136500원에 맞춰 

총 39000원 부분환불처리하도록 하겠습니다

감사합니다.

확인 감사합니다 

안녕하세요. **님

좋은 말씀 남겨주셔서 감사합니다

즐거운 하루되세요 

감사합니다.