안녕하세요

홀리데이인 1월 21-24일 일정을 스탠다드에서 투베드룸패밀리스윗으로 변경요청합니다. (구 패밀리스윗)

안녕하세요.

예약번호 ***  홀리데이 인 리조트 푸켓

Standard --> 2bedroom familiy suite

요청하신 내용과 같이 예약변경 진행하겠습니다.  

변경이 가능할 경우 변경 처리 완료 후 수정된 예약확정서(바우처)가 발송됩니다.

예약 변경이 불가능한 경우에는 기존 예약으로 유지가 됩니다. 

마이페이지 예약확인에 표시된 예약 상태가 변경 중에서 예약 확정으로 변경 되면,  

예약이 변경되었는지 반드시 예약확정서를 확인해 주시기 바랍니다.

또한 변경 완료 후 재발송되는 확정서의 내용도 꼼꼼하게 확인해주세요.

예약 변경으로 인해 추가비용이 발생될 경우 변경 완료 후 마이페이지 예약확인에 남은 결제 금액이 표시 됩니다. 

결제하기 진행하시면 추가 요금만 결제가 가능합니다.  

상품에 따라 변경처리 완료까지 시간이 1일 이상 소요될 수도 있습니다.  

보다 빠른 예약처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  

- 변경 요청에 따른 포괄적 자동 답변 입니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 

고객님 확인결과

요청해주신 기간에 해당 룸타입이 예약이 마감되어 이용이 불가한걸로 확인되었습니다.

이에 기존 예약이 유지됩니다.

감사합니다.

답변 감사합니다. 혹시 요청했던 룸 말고 패밀리룸(구 키드스윗룸)으로는 변경 가능할까요? 

확인 부탁드립니다 감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

패밀리 메인윙으로 변경 요청했으며 견적서 새로 보내드리겠습니다.

추가금은 견적서 새로 받아보신 후에 [마이페이지> 예약확인/결제]란에서 진행바랍니다.

요청하신 룸타입이 마감되어 변경이 어려울 경우에는 재답변드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

안타깝게도 패밀리 룸 또한, 요청해주신 기간에 예약이 마감되어 이용이 불가한걸로 확인되었습니다.

이에 기존 예약이 유지됩니다.

감사합니다.