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업무 시작 시간 : 매일 오전 10:30 / 업무 종료 시간 : 월~금 19:20, 토 19:00 (한국시간), 일요일 휴무
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예약확정 관련건
| |조회수 : 43

홀리데이 인 리조트 예약건에 대해 문의드립니다. 

오늘 오전 11:42분에 예약 가능한 견적서를 받고 이후 추가 메일이 없었습니다. 

결제 가능하기에 좀전에 결제를 완료했습니다. 

근데 다시 보니 예약 불가라는 메세지가 보여 문의 남깁니다. 

결제가 예약확정을 의미하는게 아닌가요? 

빠르게 답변 부탁드립니다

예약확정 관련건
| |조회수 : 26

안녕하세요. nv_***님

예약번호 ; ***  Holiday Inn Resort Phuket

현재 결제확인이후 예약확정절차 진행중에 있습니다.

1. 예약접수시 가능여부 확인후 견적서를통해 안내드립니다.
 혹 접수하신조건이 불가할경우 가능한조건으로 견적서 메모에 기재하여 발송되며,
 해당건의 경우, TWN fully booked offer DBL ( 트윈불가하여 더블로 회신 ) 되었습니다.

2. 금일 오전 견적서 발송 - 오후 2024-01-03 17:18:22 결제되어 절차진행중에 있습니다. 혹 결제시점 사이에 호텔측 다른예약건으로 인해 객실이 찰 경우 불가로 회신올수
있는 가능성이 있으며, 이경우 1:1게시판으로 별도 안내드리게됩니다.

3. 현재 호텔측 확정회신대기중이며, 회신오는대로 바우처 발송, 혹 불가시 별도안내
   드리도록 하겠습니다.

bow 

감사합니다.

업데이트
| |조회수 : 18

답변 감사합니다! 

혹시 추가 업데이트된 사항 있으면 답변 부탁드립니다

업데이트
| |조회수 : 20

안녕하세요. nv_***님

호텔 측 지속 확인중으로 유선, 이메일 등으로 확인절차 거치고 있어

확인후에 불가능시에는 사유와 함께 추가 안내 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

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