예약신청 2건 했는데 한건은 예약불가였고 한건은 예약가능해서 결제했는데 다시 예약불가라고 하는데 환불되는건가요? 아님 예약되는건가요??

안녕하세요. ka_***님

예약 불가 안내는 예약번호 ***  그랑데 센터 포인트 스페이스 파타야 예약으로 안내드렸습니다.

예약번호 ***  그랑데 센터 포인트 스페이스 파타야

객실 예약 가능할 수 있어 예약 요청하였습니다.

1:1 게시판으로 해당 예약 건 취소 요청하였는데 바로 취소로 처리해드리면 될까요?

답글로 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

오늘 출국이라 답변 기다릴수 없어 그냥 취소 부탁드립니다 죄송합니다 

안녕하세요. ka_***님

예약번호 *** 

요청하신 대로 예약 취소 진행하겠습니다. 

취소 규정에 따라 무료 취소(전액 환불)가 가능하며 결제하신 수단으로 환불 처리가 됩니다. 

* 간편 결제 또는 카드 결제 하신 경우 : 결제 취소로 처리가 되며 카드 취소 반영은 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.  

* 여러 예약건을 묶어서 결제 하신 경우 부분 취소로 처리 됩니다. 

* 현금 결제의 경우 : 계좌로 환불해 드리며 취소 요청하신 당일 또는 익일 환불 처리가 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

* 무통장 또는 가상계좌로 입금 하셨다면 반드시 환불 받으실 계좌번호를 남겨주셔야 합니다.  

결제 시 사용하신 포인트가 있다면 취소 완료 후 모두 복구되어 재사용이 가능하며,

예약 후 특별 적립된 포인트가 있다면 해당 포인트는 소멸됩니다. (이미 다른 예약 건에 사용하셨을 경우 제외 후 환불)  

- 취소 요청에 따른 포괄적인 자동 답변 입니다- 

감사합니다.