안녕하세요 방콕 여행 몽키트래블로 잘 다녀왔습니다. 

신속한 처리와 응대로 대만족이었습니다. 감사합니다

그래서 그냥 말씀 안드려도 되겠지 했는데 제가 블로그 포스팅중에 이걸 제 블로그에 쓰는게 맞는가 싶어서 (괜히 몽키 트래블에 누가 될까 걱정이 됩니다) 

 또한 그때의 공포감은 그래도 몽키 트래블에서 알아주셔야 저같은 고객이 발생치 않을거 같아 말씀드립니다.

방콕 사파리 투어 3인으로 다녀왔는데요 우선 차량은 오래된 도요타 차량이었고 처음 탑승할때부터 오래된 느낌과 달달거리는 차가 불안은 했습니다

그래도 제가 예약한 차량이고 기사님도 나이가 5-60대 되보이시는 어르신이고 친절하셔서 그냥 어쩔수 없지뭐하고 관광을 떠났습니다.

그런데 돌아오는길, 주차장에서 기사님이 시동을 켜는데 퍽!소리가 났습니다. 저희는 무서웠지요, 기사님은 3번정도 시동을 키시다가 결국 걸려서 

저희는 탑승을 하고 떠났습니다. 저희는 이때 불안했습니다. 또 서로 전화기 통역기로 대화하는 상황이라 기사님께 이 불안함을 말씀드리기도

겸연쩍은 상황, 그냥 잠이나 자면서 잊고 가자 했는데 고속도로에서 결국 시동이 꺼졌습니다. 저희는 아이도 있는데 불안감이 너무 컸고 기사님이 

차랑 씨름하는 동안에 무서워 밖에 내려 기다렸습니다 . 마음같아서는 렌탈 차를 불러 편안히 가고싶었지만 기사님은 차를 몇번 차고 본네뜨 열어 

점검하시더니 괜찮다고 타라고 하셨습니다. 오는 내내 두려움에 떤건 당연한것이었지요

해프닝으로 끝날수도 있고 저희가 그래도 털털한 편이라 넘어갈수 있었지만 지금 블로깅을 하면서 그때의 기분나쁨과 공포감은 제가 몽키트래블 담당자님께 전달 하는게 맞는거 같습니다.

확인해보시고 그쪽 업체에도 노후된 차량 기사 배치는 절대 금하시는 대책을 세우셔야 몽키 트래블이 발전할거 같습니다. 

안녕하세요. 아임쭈님

우선, 여행중에 느끼셨을 불편함과 불안함에 대해서 죄송스럽게 생각하는 바입니다.

해당 상품은 몽키 직영 상품이 아닌, 타 업체에서 운영하는 것을 판매 대행하는 상품 입니다.

몽키트래블의 차량과 기사님이었다면 이런 불편을 겪지 않으셨을건데 아쉬운 마음입니다.

고객님께서 말씀 주신대로, 차량 배차 및 기사의 투어 운영에 대한 부분을 업체 측에 전달 하였습니다.

해당 케이스의 경우, 중간에 차량 교체를 하는 것이 맞으나 

배터리의 문제 인지라 기사님께서 판단하에 기존 차로 계속 진행을 하신 것 같습니다.

저희 몽키트래블 또한,

추후에 이런일이 추가로 발생하지 않도록 협력 업체와 운영하는 상품에 대해서도 

원활한 투어 운영이 이루어질 수 있도록 만전을 기하도록 하겠습니다.

몽키트래블의 발전을 위해 좋은 의견 주신 점 너무 감사 드립니다.

감사합니다.