안녕하세요

카드사에 전화해보니 오늘까지 취소처리가 안되면 다시 여기에 문의하라고해서 문의 남깁니다.

윈저파크 취소 및 환불처리 제대로된것 맞나요?

빠른 처리 부탁드립니다

안녕하세요. tamas님

카드사에서 제대로 확인을 하지 않고 저희쪽으로 계속 미루는거 같습니다.

해당 내용 카드사에서 확인한 내용이며, 정상 환불처리 완료되었습니다.

카드사로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

카드사로 지금 다시 전화했으나 토토부킹에서 취소 처리 요청을 하지 않아 승인이 안되었다고 합니다.

다시 취소 요청해주세요

안녕하세요. tamas님

고객님 앞서 말씀드린바와 같이 저희쪽에서는 이미 카드사 쪽으로 취소 및 환불조치를 다해드렸습니다.

위 사진과 아래 사진은 저희쪽 시스템에서 보여드리는 사진이 아닌 카드사쪽 페이지에서 보여드리는 화면입니다.

(카드사 홈페이지) 

카드사 직원분께서 혼란이 있으신거 같은데 저희쪽에서는 카드사 쪽으로 취소 요청이 고객님께서 취소요청해주신 날 진행이되었고 카드사쪽에서 취소처리 까지 완료가 된거로 확인이 되고 있습니다.

다시 취소 요청을 해드릴 내용이 존재하지 않습니다.

감사합니다.