안녕하세요 숙소를 예약했는데 제휴상품이라 예약변경이 불가능한 상품이더라구요 일정때문에 취소를 좀 하고 싶은데 방법 없을까요?

안녕하세요. 감나무골퍼님

제휴 상품은 몽키트래블에서 직접 처리하는 예약이 아닌, 글로벌 호텔 공급사와 연결된 시스템으로 처리가 되어 규정 그대로 처리가 될수밖에 없는점 안타깝게 생각합니다.  

만약 취소를 하셔야만 하는 부득이한 사유가 있다면 (증빙서류 발급 가능한 사유) 증빙서류를 통해 제휴사에 한번 요청해보는 방법이 있습니다. 

만약 증빙 가능한 사유에 해당 된다면 서류 준비해 주시면 제휴사에 요청 후 답변 드리겠습니다. 

그 외 단순 일정변경, 변심으로 인한 취소 및 환불은 어려운점 양해 부탁드립니다. 

감사합니다.