오늘 임파와 반딧불 단독투어6인을 예약했습니다

푸켓에서 녹에어 DD523 오전10시25분 출발이었는데

공항에 도착해서 보니 항공편이 취소가 되었네요

대체 항공편을 DD527 오후 3시10분 출발로 받았습니다

당일이라 어렵겠지만 투어 취소를 해야하는데 투어예약금을 일부라도 환불 받을수 있는지 문의드립니다

안녕하세요. 빠통님

전화드렸으나 연결이 어려워 글로써 안내 드립니다.

예약번호 ***  [방콕출발] 암파와 반딧불 수상시장 단독투어

01월19일 오늘 투어 공항 픽업이며 항공편 취소 및 대체 항공편으로 변경되며 투어 시간에 못맞추시는 점 확인 하였습니다.

원칙상 당일 취소 및 환불은 불가하나 이런 경우 항공편 취소로 변경되었다는 첨부 자료가 있다면

투어 진행 업체측과 협의를 진행 할 수 있어 자료 회신이 가능하실지 확인 요청 드립니다.

현재 투어 진행 업체측에는 서류 없이 먼저 가능 여부 확인 요청해둔 상태로 확인 후 호신 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 빠통님

예약번호 ***  [방콕출발] 암파와 반딧불 수상시장 단독투어

서류 첨부 주시기 전 투어 진행 업체측에 확인해 보았으나 규정상 서류가 있어도 

취소나 부분 환불 모두 불가능 하다고 합니다.

감사합니다.