오늘 왕궁투어 예약했는데 보트 시간이 미뤄져서 10분정도 늦을 것 같아요.. 혹시 저희를 기다려주실 수 없으면 늦게나마 왕궁 안에서 합류할 수 있게 가이드님 연락처라도 알 수 있을까요..?

안녕하세요. ka_***님

1. 해당투어는 조인투어로 금일 조인인원들과 함께 미팅장소에서 미팅시간에
   미팅하게됩니다.
   가이드님께서 상황보고 판단하여, 가능시 5분 ~ 10분 기다려드리나
  다른 참여손님들로 인해 기다리지않고 먼저 출발할수 있는점 참고 부탁드립니다.

2. 왕궁내는 인파가 많아 별도미팅이 어려우며 가이드님이 투어인원을 인솔하고 
    있어 개별미팅 / 개별연락처 전달은 투어진행에 영향이 있어 불가한점
   양해부탁드립니다.

감사합니다.

저희가 연락처를 알 수 없으면 가이드님께 거의 다 왔다고 전달이라도 어려울까요ㅠㅠ

안녕하세요. ka_***님

죄송하지만 해당 투어의 미팅시간은 09:00 입니다.

이미 미팅시간이 13분 지난 시점이라, 고객님을 기다려 달라고 혹은 가고 있는 중이시라는 내용을 전달하긴 어렵습니다.

가이드님은 미팅장소에 도착한 분들과 정상적으로 투어를 진행하셔야 합니다.

늦으실 경우 기다려 드리거나, 별도 미팅을 도와드리긴 어려운점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

어제 결국 왕궁투어 합류 못하고 그냥 저희끼리 돌다 왔는데요

환불은 안되는거죠?

안녕하세요. ka_***님

당일 예약건 이용을 못하셨을 경우 따로 환불 진행은 어렵습니다.ㅠㅠ

감사합니다.