아바니파타야오늘체크인했는데 부부팀붙여주지말라고했는데 바로옆방으로붙여주고 고층적었으면 비슷하게라도배정해줘야지 2층배정해주고 커넥팅방으로주고 예약을왜받아요!가든원해서 고층이없으면 얘길해줘야줘 내려가서말했더니 가든뷰원했잖냐고하네요.건물에가려가든도모르겠구만 너무불쾌해요.

안녕하세요. 단번에샷님

고객님 말씀하신 요청사항들은 단순 요청사항으로 사전에 요청해주셨을 때 안내 드린거와 같이 호텔 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

위 내용은 예약확정서(바우처)에도 다시 한 번 기재하여 안내 드렸습니다. 

침대타입(더블 또는 트윈)을 포함한 고층, 허니문 특전, 커넥팅 룸, 금연 룸 등의 요청은 보장되지 않는 요청사항입니다.

객실 배정은 호텔의 고유 권한으로 체크인 시점의 호텔 상황에 따라 제공되므로, 예약확정서에 기재된 대로 이행되지 않을 수 있습니다

감사합니다.

그렇다하더라구 어떻게 부부팀을바로옆방에배정합니까! 그많은호텔다녀봐도 그건 호텔도 매너라고생각합니다!우리가운이없거죠!

안녕하세요. 단번에샷님

우선 호텔에서 여유객실로 배정을 해드린 상태이기 때문에

번거로우시겠지만 프론트에 객실 변경이 가능한지 요청도 가능하오니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.