방콕 더 코티지 수완나품 호텔 입금하려 하는데, 서차지가 붙은 호텔픽업 정보는 어디에 얘기해야하나요?

호텔에 메세지를 남길 때 비행정보를 요구하는 부분이 없었습니다. 방콕 도착정보와 인원수 관련 몽키트래블에 얘기하면 따로 메세지를 보내주시나요?

아이들과 함께하는 여행이고 거의 자정도착이라 픽업 온다는 확정메일을 호텔측에서 받고 싶습니다.  

안녕하세요. nv_***님

예약번호 ***  더 코티지 수완나품 방콕

자동으로 호텔 픽업 관련하여 금액이 입력된거 같습니다.

이용 원하실경우 항공 편명과 함께 공항 도착시간, 수화물 크기 및 수량 남겨주시면 호텔로 재전달 해두도록 하겠습니다.

이용 원치않으실경우 회신 주시면 해당 금액 제외하여 견적서 다시 보내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

지금 "조은선,0617"로 입금했습니다. 확인 바랍니다. 6월17일~18일, 1박2일 더코티지수완나품 호텔이구요. (조식포함).

호텔측 공항 픽업비용까지 포함한 금액입니다. 

인원 : 성인2, 아이2.

항공편명: TW101

방콕도착시간: 23:55 

 수화물: 대략 20-24인치 2개 + 접을 수 있는 경량유모차. (미정)

방콕 도착 후, 입국심사 및 짐 찾는 시간 소요될 예정이니 18일 밤늦은 0시30분-1시경 공항 밖 나올 수 있을 듯 합니다.

호텔 픽업 기사님과 어디서 어떻게 (몇번 게이트인지 등) 만나면 되는지 안내 부탁드립니다. 

안녕하세요. nv_***님

예약번호 ***  더 코티지 수완나품 방콕

- 인원 : 성인2, 아이2.

- 항공편명: TW101

- 방콕도착시간: 23:55 

- 수화물: 대략 20-24인치 2개 + 접을 수 있는 경량유모차. (미정)

위와 같이 전달하고 새 예약 확정서 보내드리겠습니다. 

무료 픽업은 성인 2인 기준으로 추가 인원(아동)은 추가 요금 있습니다. 

새 예약확정서 받으시고 [예약확인/결제]에서 추가 요금 결제해 주세요.

※ 예약시 주의사항 

1. 예약하실 때 꼭 수완나품 공항에 도착하시는 항공편명을 정확하게 기재해주셔야 합니다.

수화물이 많을 시 추가 요금있으니 정확한 수화물 크기 및 수량 남겨주세요.

방콕 수완나품 공항에서의 픽업은 입국장(2층) 4번 게이트 Meeting Point 에서  

The Cottage(Suvarnabhumi)Bangkok 라고 쓰인 피켓을 든 직원을 만나시면 됩니다.

2. 혹시 직원을 만나시지 못한 경우 호텔로 바로 전화하시면 호텔에서 나옵니다.

호텔 연락처 : 02-727-5858 (로밍폰으로 다른 번호 전혀없이 9자리만 누르시면 됩니다.)

공항 픽업을 원하시는 경우 예약 시 옵션에서 선택해 주시고 요청 사항에 항공평 및 시간 남겨주세요.

감사합니다.

성인2 무료픽업이고 서차지로 이미 금액 포함해서 결제했는데 무슨 말씀이시죠?

또한 새 예약확정서로 확인이 안되고 기존 페이된 금액으로 PAID로 예약확정서가 보이는데, 다시한번 정확한 안내 부탁드립니다.

서차지를 이미 포함해서 결제했고, 성인2, 아동2 총 4인으로 픽업오는게 맞는거죠?  

안녕하세요. nv_***님

아동2명에 대한 서차지 100바트 포함하여 결제 된 내용이 맞습니다.(성인2+아동2 픽업)

혼돈 일으켜 드려 죄송합니다.

감사합니다.