안녕하세요.

태사랑에서 홍보글을 보고 마이리얼트립을 통해 1/30 담넌사두억+매끌렁 투어 성인 4명을 예약했습니다. 예약번호는 TNA-20240126-00005615 이며, 대표자 이름은 김채민입니다.

투어 3일 전에는 취소가 불가능하다고 들었으나, 저희 가족 4명 중 두 명이 오늘부터 심각한 장염 증세가 있어 투어 참여가 어렵게 되어버렸습니다. 방금 방콕기독교병원에서 진단을 받고 처방을 받아서 진단서나 처방전 등의 증빙자료를 보내드릴 수 있습니다.

가능하다면 내일 투어 취소를 하고 싶은데, 혹시 가능할까요?

안녕하세요. ka_***님

예약번호 ***  (아속출발) 담넌사두억 수상시장 & 위험한 기찻길 시장 반일 투어

무료취소 가능여부 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다 

잠시만 기다려주세요 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

무료취소 기한이 지났지만 이번 기회만 투어측과 가이드님께 특별 요청하여 

무료취소 처리해두었습니다 

확인 부탁드립니다 

감사합니다.

빠른 조치 정말 감사드립니다.

다만 제가 지금까지 마이리얼트립으로부터의 예약 취소 연락을 기다리고 있는데, 아직까지 예약확정 상태로 표기되고 있어 불안한 마음에 다시 여쭤봅니다.

혹시 원래 시일이 걸리는 절차인가요?

안녕하세요. ka_***님

네 빠르면 금일중으로 취소 진행 될 예정이오니 조금만 기다려주시기바랍니다.

감사합니다.