여행을 4명으로 예약하였는데, 개인사정으로  3명만 가게 되었습니다.

예약한 골프 3건을 4명에서 3명으로 변경가능한지  확인 부탁드립니디.

안녕하세요. nv_***님

3건의 골프 예약건 성인 4명 라운딩에서 -> 3명 라운딩으로 변경 신청 해두었습니다 

얼마 남지않은 예약이라 변경이 불가 할 수도 있습니다

확인 후 가능 시 3명으로 변경하여 예약확정서 보내드리고 

1인 취소금액 부분환불처리하도록하겠습니다

변경이 불가한 경우 기존 예약 그대로 유지됩니다 

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

확인해보았지만 

위경우 무료취소 가능한 기간이 지나서 

그린피의 100% 패널티 발생하며 

캐디피와 카트피가 있는 경우에만 해당 비용 부분환불 된다고합니다 

확인 후 회신 부탁드립니다

감사합니다.

네. 3인으로 진행하고  부분환불  받겠습니다.

안녕하세요. nv_***님

네 부분환불요청하여 1인 캐디피 + 카트피 취소 후 부분환불처리하도록 하겠습니다 

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

어제 제가 안내를 잘못드렸습니다 

1인 취소하더라도 캐디피 카트피 모두 취소가 안된다고합니다

전액 패널티 나온다고하여 일단 4인 그대로 유지해놓도록 하겠습니다

혹시 고객님 못오시는 사정이 천재지변이나 지병으로 인해서 라운딩을 못하시는 거라면 

증빙 서류 남겨주시면 골프장측으로 요청 한번 더 해보도록 하겠습니다

감사합니다.

캐디비,  카트비는 현장결제로  따로  결제가능한 부분이었는데,  포함해서  미리  결제했는데, 다시 확인 부탁드립니다.  그린피는  몰라도  캐디비,  카트비는  환불 가능해야할 거  같은데요.

안녕하세요. nv_***님

재요청해보았구요 총  84,495원 환불 가능하다고합니다

취소하고 환불 처리하도록 하겠습니다

괜찮으신가요 ??? 

감사합니다.

예. 그렇게  처리해주시면  될 거 같아요. 그리고  노스힐은  3인으로 변경하여  예약확정서를 보내주셨네요.  이 부분도 같이  환급되는 거지요?

안녕하세요. nv_***님

해당 직원분 출근하는대로 확인 후에 재답변드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

다른 2개의 구장은 캐디피 + 카드피 환불이 불가하다고 답변이 왔구요 

예약번호 ***  노스힐 골프클럽 (치앙마이)

해당 구장만 1인 전액 취소가 가능하다고하여 

88,425원이 환불됩니다 

해당 금액이 위 예약접수건으로 환불처리되는 총금액으로 

더 이상의 환불은 불가합니다 

이점 확인 부탁드립니다

예약번호 ***  치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트

예약번호 ***  메조 골프 클럽

해당 구장 4인 라운딩이 가능하시다면 그대로 라운딩 하실 수 있습니다 

2구장 모두 취소 하시더라도 캐디 / 카트 비용 모두 부분환불이 불가하다고 

답변을 받았습니다 

이점 한번 더 확인 부탁드립니다 

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

해당 건 처리했던 직원 분의 환불 처리가 매끄럽지 않았습니다.

죄송합니다. 예약번호 ***건 2024-02-10 19:49 경에 58,950원 환불처리되었습니다.

차액분 29,475원도 지금 환불 처리했으며, 환불은 보통 1~5일정도 소요됩니다.

감사합니다.