일단 월요일에 서울에 있는병원에서 

다시 영문 진단서로 받아와도 될까요~

여기어때 싸이트(차트리움그랜드)에서는 확인후 

취소 가능하였는데 호텔마다 규정이 다른가요^??

안녕하세요. **님

우선 이 부분은 저희가 판단하여 확답드릴 수 있는 부분이 아니며

고객님께서 보내주신 진단서를 가지고 호텔 측에 문의를 해보겠습니다.

또한 영문 진단서를 받으실 수 있으면 첨부를 해주시면 협의에 조금 더 수월하게 작용할 수 있습니다. 

우선 먼저 보내주신 진단서로 협의 먼저 진행해 보겠으며, 전액 또는 부분 환불 가능 여부를 다시 안내드리겠습니다. 

아울러 아버님의 수술이 성공적으로 진행되어 빠른 쾌유하시기를 바라겠습니다. 

우선은 호텔과 해당 진단서로 협의 후에 불가 시 영문 진단서 다시 요청드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.