2024.2.28~3.1일 방콕 아난타라 2박 예약했습니다. 이름 박재민 입니다. 제가 결제 할 당시 2박이상 예약시 무료 레이트체크아웃이 가능하다고 해서 예약을 했습니다. 프로모션으로 되어있었구요. 허나 아난타라 리조트 메일을 보내니 무료 레이체크아웃이 안되어 있다고 합니다. 몽키트레블 호텔에 프로모션을 했는데, 왜 안되어있는건가요??

안녕하세요. 아나따님

아난타라 리버사이드 방콕 리조트의 레이트 체크아웃 프로모션은, 3박 이상 투숙 시 예약 가능합니다.

예약번호 ***의 투숙 기간은 2박으로 확인되며, 일반가로 예약 확정되어 있습니다.

받아보신 견적서 및 확정서 재확인 바랍니다.

감사합니다.

제가 끊을당시 캡처본이 있는데요. 결제할당시에 2박에 레이트체크아웃 프로모션중 이였습니다. 지금은 3박 레이트체크아웃 인데 10월경 얼리 15%에 2박이상시 레이트 체크아웃 이였는데 그때 끊을 당시 적용되는거 아닌가요??

안녕하세요. 아나따님

예약번호 ***

얼리버드 15%할인 적용된 가격입니다.

일반 요금으로 예약 신청하셨으며, 일반 요금으로 견적서 보내드린 것으로 확인됩니다.

감사합니다.