예약넘버: *** 

결제는 2/10일 20:10분 완료했고, 2/11 쿤우안님으로부터 결제 확인 받았는데 , 결제시한만료라고 뜨고 입금확인이 안된다네요 . 

확인 부탁 드립니다. 

그리교 친구랑 (***)같은상품 구매한거라 픽업지역은 다르지만 차량은 한대로 같이 공유하기로 말씀드렸는데 그것도 더블첵 부탁합니다.

안녕하세요. ka_***님

고객님 문의주신 예약번호 건 현재 업체측으로부터 확정대기중으로 확인됩니다.

입금 확인하는 과정에서 약간 착오가 있어 업체측 회신이 오면 예약확정서 발송해드리도록 하겠습니다.

차량 공유 건은 정상 확인되어 요청사항 반영된걸로 확인되었습니다.

감사합니다.

예약번호 *** 

취소요청합니다 . 픽업을 한곳에서 해야한다하셔서 저랑 친구꺼랑 합쳐서 예약을 다시 진행할께요 . 

환불은 은행 계좌로 해주시는거죠?  현금으로 입금했거든요 . 

환불진행은 얼마나 걸리나요 ? 

안녕하세요. 

예약번호 ***  엘리펀트 월드 생츄어리 & 콰이강 다리 전일 투어

취소 규정에 따라 무료 취소(전액 환불)가 가능하며 결제하신 수단으로 환불 처리가 됩니다. 

환불 받으실 계좌 정보를 남겨주세요.

* 간편 결제 또는 카드 결제 하신 경우 : 결제 취소로 처리가 되며 카드 취소 반영은 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.  

* 여러 예약건을 묶어서 결제 하신 경우 부분 취소로 처리 됩니다. 

* 현금 결제의 경우 : 계좌로 환불해 드리며 취소 요청하신 당일 또는 익일 환불 처리가 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

* 무통장 또는 태국 계좌, 가상계좌로 입금 하셨다면 반드시 환불 받으실 계좌번호를 남겨주셔야 합니다.  

결제 시 사용하신 포인트가 있다면 취소 완료 후 모두 복구되어 재사용이 가능하며,

예약 후 특별 적립된 포인트가 있다면 해당 포인트는 소멸됩니다. (이미 다른 예약 건에 사용하셨을 경우 제외 후 환불)  

- 취소 요청에 따른 포괄적인 자동 답변 입니다- 

감사합니다.