호텔측에서 방을 바꿔주었으나 검정구더기는 계속나왔고

남은일정환불 요청하고 체크아웃 해달라고 하니

몽키트래블에 말하라고 합니다.

어떻게 처리해주실꺼죠? 

결론이 뭡니까 사과만하고 모른체 하실껀가요.

안녕하세요. ka_***님

해당 실시간 제휴사 상품건 안내드렸던 담당자님께서 제휴사 측과 협의중에 있습니다.

추가로 호텔 담당 매니저에게 해당 내용으로 인한 남은기간 환불가능한지 

추가 확인후 가능하다고 할시 제휴사측에 해당내용을 토대로 남은일정 취소 및 환불

요청해두도록 하겠습니다.

확인중에 있으니 잠시만 기다려주세요 

감사합니다.

티니디호텔 매니져는 저의 동영상을 보고도 오리발을 내밀고

음식에 붙은 체모는 티니디에서는 매일 나온다면

비웃고 있습니다.

이런 곳에 더이상 있을 수 없습니다.

저는 1시간넘게 프론트에 있습니다.

안녕하세요. ka_***님

먼저 예약주신 상품은 실시간 제휴사 상품으로 해당 제휴사와 호텔측에서 협의를

해주어야 남은 2박 취소 및 환불에 대한 안내가 가능한점 양해부탁드립니다.

현재 호텔 담당 세일 매니저와 체크결과 체크아웃시 호텔측에서는 1박에 관한 

비용까지만 환불이 가능하다고 합니다. ( 규정상 제휴사측에서  협의진행해야 하나

빠른 처리를 위해 저희쪽에서 먼저 호텔측에 협의진행해드렸습니다. ) 

이부분 제휴사측에 전달후 빠르게 조치가 가능한지 요청토록 하겠습니다.

안내 확인후 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

안내드린 내용과 같이 1박에 대한 비용까지 환불 가능하다는 회신을 받았습니다.

이에 기존 결제하신 수단으로 1박 비용 61,187원 부분 취소로 처리해드렸습니다.

환불 적용까지는 결제수단에 따라 영업일 기준 5일 정도 소요될 수 있습니다.

감사합니다.

1박환불처리되었습니다.

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

불편함을 드려 호텔을 대신하여 사과의 말씀 드립니다.

회신 주셔서 감사합니다.