어제 변경요청은 언제 확약 될까요?

환불은 언제 진행되는지 궁금해요

안녕하세요. nv_***님

호텔 측 확정회신을 기다리고 있습니다.

확정회신이 온 후 새로운 예약확정서 발송해드릴 예정입니다.

확정서 발송이후 환불되는 금액과 함께 추가 안내 드릴 예정이며, 환불완료까지는 영업일기준 최대 5일이내 완료 될 예정입니다.

감사합니다.

아 그렇군요! 빠른 답변 감사합니다 ^^

안녕하세요. nv_***님

호텔 측에서 주말에는 예약부서 근무 인원이 적어 다소 시간이 소요될 수 있어

양해 부탁드립니다 ^^

감사합니다.

예약 변경때 레이트 체크아웃 가능하다 하셨고

25일에서 26일로 체크인 1박만 취소하는 거였는데

3월1일 레이트 체크아웃이 제외되었어요.

확인 부탁드립니다

안녕하세요. nv_***님

예약 확정서에 일자 부분에 기재되어 있는 것으로 확인됩니다.

변경 후 다시 보내드린 예약 확정서 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

아 네네 건젹서에 내용이 달라 순간 제가 노친 부분인가 했습니다. 확인 감사합니다

추가 문의 사항 또는 변경 요청사항이 있을 경우 1:1게시판으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다