예약번호 (***) 건 입니다.

Extra bed를 요청했었는데 견적에 누락이 발생한듯 합니다.

요청사항으로 Lagoon Court 에 연결된 라군억세스 룸을 신청했는데 따로 명기되지 않았네요

확인 부탁드립니다.

안녕하세요. nv_***님

엑스트라 베드를 원하실 경우 트리플로 예약 진행 해 주시면 됩니다. 

해당건은 트리플로 변경 해 드리겠습니다.  

그리고 해당 요청 사항은 말 그대로 요청 사항이며, 100% 개런티 해 드릴수 없는 부분 입니다. 

결제 후 확정 진행 시에 해당 내용은 호텔로 전달 되며, 호텔에서 확인 하여 처리 해 드리는 부분이니 참고 부탁 드립니다. 

감사합니다.

** 추가 문의

해당 호텔의 경우 가능 할 경우 소파베드를 하나 무료 제공 (아이가 있을 경우) 해 드리고 있습니다. 

해당 부분에 대해 말씀 하시는것이라면 프로모션으로 제공 되는것으로 결제 후 확정서 받아보실 경우 기재내용을 확인 하실 수 있습니다.

안녕하세요

해당 호텔의 경우 가능 할 경우 소파베드를 하나 무료 제공 (아이가 있을 경우) 해 드리고 있습니다. 

해당 부분에 대해 말씀 하시는것이라면 프로모션으로 제공 되는것으로 결제 후 확정서 받아보실 경우 기재내용을 확인 하실 수 있습니다.

=> 그럼 지금 상태에서 결재 하면 아이용 엑스트라베드 제공을 견적서에서 확정 받을 수 있단 말씀이신지요?

     아니면 아이용 엑스트라베드 무료제공을 호텔측에 재확인하고, 명기된 견적서를(동일가격) 업데이트 해주신다는 말씀이신지요?

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

프로모션으로 진행 되는 만큼 해당 내용은 확정서에서 확인 하실 수 있습니다. 

그러나 이 부분 역시 100% 확정이라고 말씀 드리기는 어려우며, 당일 호텔측 사정으로 인해 제공 받지 못하실 수 있으니 꼭 체크인 당일 프론트에 확인 해 주시기 바랍니다. 

요금은 지금과 동일 합니다.

감사합니다.

확정서는 결재 이후에 발송되는 "예약확정서"를 말씀하신걸로 이해되고,

무료 소파배드 프로모션과, 라군 코트사항 요청사항도 결재 이후에 예약확정서에서 확인가능하다고 이해했습니다.

맞는지 확인 부탁드리며, 확인 후 결재하도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

Early Bird Promotion 2023-2024
Stay period: 01 November 2023- 31 October 2024
• All bookings received and confirmed at least 30 days prior to arrival will receive 10% discount o
• Applicable for all room types (not valid for extra bed, extra person, late check-out and meal)
1 Complimentary sofa bed for child under 12 years old.

해당 내용이 호텔에서 나온 프로모션 내용이며, 해당 내용 전체가 다시 한번 호텔로 전달되고 확정서에 기재 되어 나가게 됩니다. 

라군 코트사항 요청사항은 직접 기재 해 주신 내용으로 확정 진행시 넘어가게 됩니다. 

직접 쓰신 내용이므로 이 또한 확정서에 그대로 나오게 됩니다. 

감사합니다.